强烈推荐明易media insight舆情信息监测产品，我们公司现在用的这是这个，个人感觉实用性相当不错。 首先，监测效果不错，数量比较丰富，监测范围包括专业媒体的和大众化媒体（就是像bbs、博客里面的言论）。然后监测内容定位比较准确，针对关键词的判断和抓取不错，比较人性，可以进行关键词的包容和排它选项，比如，监测联想公司时，你可以选关键词包容“联想公司”“联想中国”等，同时关键词排除“联想力”“联想思维”等，这样就最大限度地避免了无意义的抓取造成的误差。再说是，能够自动生成分析图表，如饼图、柱状图等，这样基本上每周给公司上交网络舆情监测周报时就能直接用系统的图，省了不少的时间，呵呵~~ 另外，还有很多其它的实用功能，基本上别的软件有的它也有，别的软件没有的功能，它做的也比较完善，当初我们公司也是在对比了4、5家的产品之后才选中它的。

舆情监控人员主要职责是运用专业的网络舆情监测设备进行舆情信息收集、整合收集资源进行分析研判，形成报告。在监控过程中，一旦发现敏感信息，及时上报。工作内容都是一样的，蚁坊专业舆情监控人员建议在最好的人工和系统相结合，防止信息收集时出现遗漏。

需要监控什么这取决于客户方的需求，真正好的舆情监控系统是能不分行业、不分什么信息都是可以监控的，当然好的舆情监控系统首先要有强大的信息采集功能，不管是采集论坛、新闻、论坛、微博等都要能采集才行，然后对采集来的系统做分析应用，没有强大的采集功能肯定是监控不准、监控不全的。目前我知道采集能力很强的有军犬。