根据我个人的经验，一款好的网络信息监测产品主要考察以下几点
：一是信息量要全。网络舆情监测产品能做到全网监测，这就要求除了对专业媒体言论进行监测外，更要对BS、BLOG、微博、SNS等社会性媒体中的网民、消费者言论进行监测；
二是信息量要准确。由于网络舆情是基于关键词进行监测的，所以要求网络舆情监测产品必须能对关键词进行正确的判断，包容有效信息排除干扰信息，做到高准确率；
三是信息监测要及时。负面信息如果能在第一时间内发现，企业就能进行有效的应对措施，对负面信息进行引导和弱化。反之，如果发现时间不及时，负面信息就有可能急剧裂变成产品或品牌危机，到那时危机就不容易控制，企业也会在舆论上陷于被动。

从以上三点的使用技术来看，我们可以确定主要还是网络信息采集技术要很出众，从这点来说，深圳的乐思肯定是国内采集行业的佼佼者。因此，以我接触过的几款网络信息监测产品中，结合上面我说的三点，感觉乐思（Knowlesys）的监测产品的实用性要更好一些，而且我朋友的公司也在用的这个。具体你可以去去网上找找他们的信息看

参考消息：乐思舆情监测系统

分类方法有很多，
有按行业分的，比如税务、钢铁等
有按用途分的，比如口碑、价格监测、舆论监测等
还有按监控信息源分的，微博监测、新闻监测、论坛监测等

舆情商家现在很多，不过说实在的，做得好的比较少，因为舆情监测要做好的话，真的还是需要技术的，特别是采集和分析技术，否则，都是骗人的。因此你要找好的，肯定需要到那些做这些方面技术做得比较好、比较早的厂商去找，比如方正、乐思之类的