提升舆情监测能力，需从管理指导思想、风险管理方法以及硬件建设三方面入手。摆脱将舆情风险管理仅视为火灾消防员的角色定位，应从源头上着手，避免舆情事件爆发后仅通过堵塞传播渠道、删除传播内容的方式解决问题。

引入科学的调查分析方法，深入构建企业舆情风险管理体系。依托舆情监测系统的信息采集与数据挖掘功能，全面、准确地获取与企业相关的网络情报数据信息，充分发挥社会调查、数据挖掘、相关性分析等科学分析方法的作用。

建立专业的舆情风险管理中心，构建企业舆情监测和情报预警体系。通过企业舆情系统实时收集和监测与企业相关的各类网上消费者言论和情报数据，确保信息的全面性。多瑞科舆情数据分析站系统采用先进的采集技术，不仅监测各种正文信息，还能获取特定主题的最新回复内容及其详细信息，如查看数、回复数、回复人、回复时间等。系统支持定时监测或全天候24小时监测，确保不遗漏任何网络舆情信息，并及时发现网络舆情。对于敏感信息，系统通过短信和邮件通知用户，使用户能够随时远程掌握重要舆情动态，实施相关网络舆情监控。