需要去游戏平台进行申诉，找到游戏客服询问原因，找到原因改正之后申请解除限制。

具体方法如下：

1、腾讯游戏

如果玩家玩的是腾讯游戏，可以在QQ里找到“腾讯客服”的订阅号，然后在那里找客服解决账号解冻的问题，通常情况下，如果是系统检测错误导致的封号，或者是极轻的违规导致的封号，那么解封的几率非常大。

也可以找“腾讯游戏安全中心”解决。这个途径需要借助微信找到相关的一个公众号。关注之后里面有自助服务，可以追寻封号原因，申请从轻封号处理，这样封号的时间有可能会缩短。

2、其他游戏

如果是非腾讯游戏被封号，解决办法也大致相同，都可以通过客服的渠道处理。问一下到底为什么封号，如果不是自己的原因，那就是错误处理了，账号一般是可以解封的。但如果是自己行为不当引起的封号，要根据情节的严重性处理账号的封号结果。

如果很轻，就和腾讯的游戏一样，只是使用了高科技，那就有可能解封，但如果情节严重的，找客服也不见得能解封，只能等时间到了自己解封。

如果为了养账号花了很多钱，比如几万或者十几万，而且确定自己没有违规行为，找客服等其他的办法都不管用，想拿回账号只能走法律途径了，不懂法律的给自己找个律师，提前看看签订的用户协议有没有什么违反的地方，有没有机会通过法律手段找回账号使用权，虽然希望渺茫，但是充进去的钱太多了，只能试一试这个办法了。