首先需要知道什么是网络舆情。网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。简单点是在网络上对于社会问题不同看法的评论。什么是公关呢？公关级公关关系。根据Edward Bernays定义，公共关系是一项管理功能。两个词合起来是将网络舆情信息整合分析，做出相应的对策。
其次，企业做网络舆情公关，可以对网络突发舆情处理得当，有时还可以抓住这个机会，增加企业曝光率；可以收集企业产品数据，分析潜在用户，开拓更广阔的市场；可以实时掌握企业负面舆情的发展，有针对性的提出解决的方案，维护企业形象。
最后，在处理网络舆情的时候，企业应该做到：1、发生舆情时，及时反应。2、真诚沟通，提高公信度。3、加大正面宣传，提升良好形象。4、规范有序，避免负面舆情再生。5、舆情处理完之后，实时监测。

企业网络品牌维护有助于预防品牌危机，达到巩固品牌网络市场地位的目的。那么，企业网络品牌维护怎么做?乐客网络公关根据多年从业经验，总结并整理了几种有效的企业网络品牌维护方法，希望能帮到您！
1、建立舆情监控机制
网络舆情具有快速性、不可控制性等主要特点，对企业品牌的冲击力相当大。企业品牌也必须完善网络舆情监测机制建设，强化舆论引导的能力，最大限度发挥舆情引导效果，从而将企业网络品牌危机扼杀在摇篮里。
2、做好
企业建立网络品牌舆情监控机制，快速找出对企业品牌不利的负面信息之后，便需要即刻做好。
3、注重品牌理念传播及品牌形象维护与重塑
企业网络品牌维护除了监控负面信息、之外，同样也需要做好品牌理念传播及品牌形象维护与重塑。因为，企业网络品牌维护很重要的一个内容便是进行网络口碑维护，可以帮助企业传递积极健康的正面品牌形象及宣传理念，利用得当又是一次绝佳的品牌宣传机会。