一、    健全网络舆情监测的运行体系。

    相关政府和企业要成立专门负责网络舆情监测的机构，对网络舆情进行日常和突发性事件监测，随时了解网络舆论的动态、方向，一旦发现有不利的网络舆情，要及时地反馈到有关部门；当发生群体性突发事件时，要及时地获取高准确性和强时效性的舆情信息，并加以判别处理。尤其是那些与老百姓利益密切相关的部门要加强对网站动态的关注，通过各层次、各领域建立起完善的组织机构，从物质、制度、资金、人力等方面，保证网络舆情监测体系正常且有效地运作。

    二、做好网络舆情监测的技术保障。

    对网络舆情的监测，需要及时地进行信息的搜集、处理、研判以及反馈，并据此作出相关的决策，这就需要强有力的技术支持尤其是一套高效的舆情监测软件系统，以对专业媒体、社会性媒体，如BLOG、微博、SNS等进行监测；对关键词进行正确判断，包容有效信息排除干扰信息；在第一时间监测到负面舆情的同时，通过多种手段和渠道进行及时的补救和积极的引导，而这一切都离不开网络技术这个强有力的后盾。知云网舆情云平台就是在这样的市场环境下诞生的。

舆情监测是通过互联网监控公众言论与观点，重点关注有影响力或倾向性的讨论，以及热点事件、突发事件等。

实施方法包含：

1. 实时全网监测。借助专业工具，如蚁坊软件网络舆情监测系统，实现24小时不间断监测，针对特定事件、话题、新闻报道等进行信息收集。

2. 自定义精准监测。利用蚁坊软件系统自定义功能，设定监测目标，支持关键词、区域、事件、话题等多种设定方式，系统自动筛选有效信息。

3. 多平台动态追踪。借助蚁坊软件系统，实时追踪社交媒体、自媒体、社区等平台动态，实现全网信息监测。