网络舆情监测是一项长期且系统的工作,旨在通过互联网信息采集技术与智能处理技术,自动抓取、分类及分析海量信息,从而帮助决策者了解公众意见动态,正确引导舆论。目前,市面上有许多舆情监测系统,如多瑞科舆情数据分析站系统,它们均能满足舆情监测的需求。
舆情监测过程大致可以分为六个步骤。首先,建立一个舆情数据分析库,通过人际交互进行数据积累,为后续的智能分析提供基础。接着,对微博、博客、论坛、BBS等热点问题和重点信息领域进行24小时不间断监控,确保信息的实时性和准确性。然后,将收集到的信息进行数据格式转换及元数据标引,初步过滤和预处理,剔除无效信息。
在这一阶段,系统会基于向量空间特征分析技术,对抓取的内容进行二次过滤,完成信息的分类、聚类及摘要分析。随后,根据舆情数据分析库的指导,对再组织的舆情信息进行针对性的内容语义分析,使管理者能够更准确地了解民众的真实意见。
最后,将分析结果及报告推送至相关职能部门,供制定对策使用。在选择舆情监测系统时,应关注其监测的全面性,包括新闻、贴吧、论坛、博客、微博、微信、新媒体、APP手机端新闻、游戏网站、视频、电子平媒等。同时,监测的及时性、准确性也是重要的考量因素。
舆情监测系统应能在半小时内监测到事件,并对海量数据进行清洗、自动聚类、分类、自动研判信息属性,过滤垃圾信息,对有效的舆情信息进行精准快速的推送。此外,舆情分析能力也是关键因素之一,尤其是在面对海量数据时,其分析能力尤为重要。
对于一些特定需求,用户还可以根据实际情况修改LOGO和定制特色功能,以满足个性化需求。