1. 自定义目标，自动收集

通过蚁坊软件舆论信息监测系统的自定义功能，设定监测的关键词或订阅某一事件、话题、主题等，系统会自动对与关键词相关的评论信息或与订阅主题相关的评论信息进行24小时搜集，并汇聚在系统数据库内，方便其随时查阅，获取到最新的评论信息。

2. 来源渠道，实时关注收集

评论信息产生渠道有很多，但是往往一些用户活跃度高的平台信息的更新频率会较快。因此，为了能够实时关注收集到这类平台的热点舆情事件评论。可通过利用蚁坊软件舆论信息监测系统的重点渠道监测功能，将这类网站、平台列入重点监测列表，系统会自动实时监测重点平台的相关信息数据，并收集在重点的列表页，方便其区分查询。

这个系统需要三方面的技术吧

首先要有搜索技术，定向搜索和全网搜索；这个大多数公司都可以做
第二要有文本处理技术，包括文本挖掘，正负面分析，查重过滤等等。这个是目前的难点，优捷信达写过相关的论文，建议看看。关于中文词的正负面分析。
第三，就会要有及时汇报和数据库保存技术。

搜索，处理，汇报，保存，基本也就是这个流程吧。